12/07/2022
En el entorno de la impresión fotográfica online, las cosas están en constante evolución. Recientemente, se ha producido una importante fusión entre dos nombres conocidos: Bonusprint y Photobox. Para aquellos que se preguntan qué ha sucedido, este artículo ofrece una explicación completa y detallada de los cambios, sus implicaciones para los clientes y lo que esto significa para el futuro de la impresión fotográfica con Bonusprint.
La Integración de Bonusprint y Photobox
Ambas empresas, Bonusprint y Photobox, forman parte del grupo Storio, un líder en productos fotográficos para consumidores en Europa. A partir del 2 de julio de 2024, se llevó a cabo una integración técnica que unió ambas marcas bajo el nombre de Photobox. Esta integración supuso una mejora en la experiencia de creación, pero también trajo consigo algunos cambios importantes para los usuarios.
Cambios para los Clientes de Bonusprint
Para los antiguos clientes de Bonusprint, la transición ha sido mayoritariamente fluida. La mayoría de los usuarios pueden seguir accediendo a sus cuentas, proyectos y realizando pedidos como de costumbre. La página web, las herramientas de creación y la calidad de los productos permanecen iguales, solo que ahora operan bajo la marca Photobox.
Sin embargo, hay algunas excepciones importantes que se deben tener en cuenta:
- Aplicación Móvil: La aplicación Bonusprint ha sido descontinuada. Se recomienda descargar la nueva aplicación Photobox.
- Creaciones en la App: Las creaciones iniciadas en la aplicación Bonusprint antes del 2 de julio de 2024 y no finalizadas se perdieron durante la transición.
- Suscripción al Boletín: Los clientes de Bonusprint ahora están suscritos automáticamente al boletín informativo de Photobox.
Cambios para los Clientes de Photobox
Los clientes de Photobox experimentaron cambios más significativos. Si bien la experiencia de creación mejoró, se perdieron las creaciones en progreso a partir del 2 de julio de 202Además, las fotos almacenadas deben descargarse y volver a cargarse para poder utilizarlas en los nuevos editores. El sistema de crédito también ha cambiado, y todos los créditos existentes expiraron el 1 de julio de 202
Consultas Habituales
A continuación, se responden algunas de las preguntas más frecuentes sobre la fusión de Bonusprint y Photobox:
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Qué pasó con mis fotos almacenadas en Photobox? | Las fotos siguen almacenadas en tu cuenta, pero debes descargarlas y volver a cargarlas. Se mantienen disponibles durante 18 meses, extensibles con nuevas compras. |
| ¿Qué pasó con mi crédito sin gastar? | Desafortunadamente, el crédito ya no está disponible. Se está introduciendo un nuevo sistema de vales. |
| ¿Qué pasó con las creaciones que tenía en la aplicación? | Las creaciones sin finalizar en la aplicación Bonusprint antes del 2 de julio de 2024 se perdieron. Se debe descargar la nueva aplicación Photobox. |
| ¿Cambiaron los tamaños de los productos? | Sí, algunos productos tienen ligeros cambios de tamaño, y hay nuevos tamaños disponibles. |
| ¿Qué productos ya no están disponibles? | Se ha eliminado una pequeña selección de productos para garantizar la mejor experiencia y calidad. Los productos principales como fotolibros, calendarios, decoración para paredes, regalos, tarjetas e impresiones siguen disponibles. |
| ¿Puedo seguir usando mi cuenta de Bonusprint ? | Sí, puedes seguir iniciando sesión y utilizando tu cuenta, pero ahora estará bajo el nombre de Photobox. |
Impacto en la Experiencia del Usuario
La fusión de Bonusprint y Photobox ha supuesto una reorganización significativa, con mejoras en la experiencia de usuario en algunos aspectos, y pérdidas en otros. Si bien la calidad de los productos y las herramientas de creación siguen siendo las mismas, la transición ha generado confusión e inconvenientes para algunos clientes, especialmente aquellos que tenían proyectos sin finalizar o créditos sin gastar. La empresa se ha comprometido a ofrecer una mejor experiencia con la nueva aplicación y el sistema de vales, aunque los cambios iniciales han sido difíciles para algunos usuarios.
El Futuro de Photobox (antes Bonusprint)
La integración de Bonusprint en Photobox marca una nueva era para la empresa. Si bien la transición ha tenido sus desafíos, el objetivo es ofrecer una experiencia de usuario mejorada y una gama de productos de alta calidad. El tiempo dirá si la fusión resulta en un beneficio neto para los clientes, pero por ahora, es importante estar al tanto de los cambios y adaptarse a la nueva plataforma. La clave para los usuarios será familiarizarse con la nueva aplicación Photobox y aprovechar las nuevas funcionalidades que ofrece.
Para aquellos que buscan servicios de imprenta fotográfica online, Photobox (antes Bonusprint ) sigue siendo una opción viable, aunque es importante estar consciente de las recientes modificaciones y las posibles implicaciones para los proyectos en curso o créditos existentes.