Administrador de dispositivos no reconoce tarjeta gráfica: solución de problemas

Uno de los problemas más frustrantes para los usuarios de computadoras es cuando el Administrador de dispositivos no reconoce la tarjeta gráfica. Esto puede dejarte con una pantalla de baja resolución, problemas gráficos o incluso la imposibilidad de usar tu sistema correctamente. Afortunadamente, existen diversas soluciones que puedes intentar antes de recurrir a servicios técnicos.

Causas comunes del problema

Existen varias razones por las que tu tarjeta gráfica puede no ser detectada por el Administrador de dispositivos. Algunas de las más comunes incluyen:

• Drivers obsoletos o corruptos: Los controladores gráficos son esenciales para la comunicación entre la tarjeta y el sistema operativo. Si están dañados o desactualizados, pueden causar problemas de detección.
• Problemas de hardware: Un fallo en la tarjeta gráfica, en la conexión PCI-Express o en la fuente de alimentación pueden impedir su correcto funcionamiento y detección.
• Configuración incorrecta de la BIOS: La BIOS (Basic Input/Output System) controla el hardware del equipo al inicio. Una configuración incorrecta puede impedir que la tarjeta gráfica sea reconocida.
• Conflictos de software: Algunos programas o aplicaciones pueden interferir con el funcionamiento de la tarjeta gráfica y su detección por el sistema.
• Ajustes de energía incorrectos: En algunos casos, los modos de ahorro de energía pueden desactivar la tarjeta gráfica o reducir su funcionamiento al mínimo, impidiendo su detección.

Pasos para solucionar el problema de la tarjeta gráfica no detectada

Antes de empezar, es importante identificar si el problema es con la tarjeta gráfica integrada o dedicada. Si tienes ambas, el problema podría estar en la dedicada. Aquí te detallamos una serie de pasos para solucionar el problema:

Verificar la configuración del software de la tarjeta gráfica

Si usas software como Armoury Crate (ASUS), MSI Afterburner (MSI), o similar, revisa la configuración de energía de la tarjeta gráfica. Algunos programas ofrecen opciones para desactivar la tarjeta gráfica o ponerla en modo de bajo consumo, lo que impide su detección en el Administrador de dispositivos. Asegúrate de que la tarjeta gráfica esté configurada para un modo de rendimiento estándar y no en modo Eco o bajo consumo.

Actualizar la BIOS, Windows y los drivers

Mantener tu sistema operativo y BIOS actualizados es fundamental. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras de compatibilidad que pueden solucionar el problema. Además, descarga e instala los drivers más recientes para tu tarjeta gráfica desde la página web del fabricante (AMD, NVIDIA o Intel).

Importante: Al actualizar la BIOS, asegúrate de seguir las instrucciones del fabricante al pie de la letra, ya que una actualización incorrecta puede dañar tu placa base.

Restablecer la CMOS/BIOS

Un restablecimiento de la CMOS (Complementary Metal-Oxide-Semiconductor) restablece la configuración de la BIOS a los valores predeterminados. Esto puede solucionar problemas de configuración que impiden la detección de la tarjeta gráfica. Consulta el manual de tu placa base para obtener instrucciones específicas sobre cómo restablecer la CMOS.

Restaurar la BIOS a la configuración predeterminada

Si el restablecimiento de la CMOS no funciona, intenta restaurar la BIOS a su configuración predeterminada. Esto se hace generalmente a través de la interfaz de la BIOS durante el arranque del sistema. Consulta el manual de tu placa base para saber cómo hacerlo.

Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos

Abre el Administrador de dispositivos (busca "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda de Windows), haz clic en "Acción" y selecciona "Buscar cambios de hardware". Esto puede forzar al sistema a detectar la tarjeta gráfica.

Desinstalar y reinstalar los drivers de la tarjeta gráfica

Si el problema persiste, intenta desinstalar los drivers de la tarjeta gráfica existentes y luego reinstalarlos. Recuerda descargar los drivers más recientes del sitio web del fabricante. Después de desinstalar los drivers, reinicia tu computadora para que los cambios surtan efecto.

Usar la restauración del sistema

Si el problema empezó recientemente, intenta usar la función de Restauración del sistema de Windows para restaurar tu sistema a un punto anterior en el tiempo, antes de que apareciera el problema.

Restaurar Windows

Como último recurso, si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes realizar una instalación limpia de Windows. Recuerda hacer una copia de seguridad de todos tus datos importantes antes de hacer esto.

Tabla comparativa de soluciones

Consultas habituales

• ¿Por qué mi tarjeta gráfica no aparece en el Administrador de dispositivos? Esto puede deberse a drivers corruptos, problemas de hardware, configuración incorrecta de la BIOS, conflictos de software o problemas de alimentación.
• ¿Cómo puedo solucionar el problema de que mi tarjeta gráfica no sea reconocida? Sigue los pasos descritos en este artículo, desde verificar la configuración del software hasta realizar una instalación limpia de Windows.
• ¿Qué debo hacer si mi tarjeta gráfica solo muestra el adaptador de pantalla básico de Microsoft? Esto indica que el sistema no está utilizando el driver correcto de la tarjeta gráfica. Intenta actualizar, reinstalar o solucionar los drivers de la tarjeta gráfica.

Si después de intentar todas estas soluciones el problema persiste, es posible que tengas un problema de hardware y debas llevar tu computadora a un técnico especializado para que la revise.