06/05/2017
La identidad visual de una compañía es crucial para transmitir su imagen a clientes, proveedores y público en general. El logotipo es la cara principal, pero el resto de aplicaciones visuales contribuyen a un estilo propio. Sin embargo, recordemos que estos elementos no constituyen la marca en sí, sino que son parte de ella. Una marca implica un propósito, valores, cultura y comportamiento que deben reflejarse en su identidad visual.
Con el crecimiento y la diversificación, las empresas necesitan nuevos materiales y activos visuales. Cuando estos son generados desde múltiples sedes, la pérdida de uniformidad amenaza la imagen de marca. Aquí es donde entra en juego la auditoría gráfica.
¿Qué es una Auditoría Gráfica (o Visual) de Marca?
Una auditoria visual es una verificación exhaustiva de todos los elementos de identidad y lenguaje visual de una marca. Analiza el estilo y la coherencia entre todas sus implantaciones, tanto online como offline, comparándolo con la imagen que la marca busca proyectar. Es la parte más tangible de una auditoría de marca más amplia.
Se puede complementar con:
- Auditoría de identidad verbal: Análisis del nombre, voz, tono y estilo de comunicación de la marca.
- Auditoría de percepciones: Estudio de cómo las personas perciben la imagen de la marca.
- Auditoría de salud de marca: Análisis del valor que los públicos perciben a través de su interacción con la marca.
Un estilo visual deteriorado indica una marca débil. Antes de invertir en renovar la web o crear nuevos materiales, una auditoria visual garantiza que la marca proyecte su mejor imagen.
Las 4 Etapas Clave de una Auditoría Visual
Recomiendo un proceso estructurado en cuatro etapas:
Inventario y Situación
Se debe realizar un inventario de todos los elementos donde se aplica la marca y recopilarlos. Es útil observar la evolución de la identidad a lo largo del tiempo y consultar el Manual de Identidad Corporativa. También es necesario conocer la estrategia de marca: posicionamiento, valores, personalidad, tono y estilo.
Análisis de Identidad
Se deben analizar los elementos que configuran la identidad visual:
- Logotipo: Proporciones, colores, tipografías e implantaciones.
- Colores y tipografías corporativas.
- Gráficos y fotografías.
- Aplicaciones primarias: Papelería corporativa, etc.
- Aplicaciones secundarias: Vestuario, etc.
- Puntos de contacto: Productos, punto de venta, rotulación, vehículos.
- Mundo digital: Website, avatares, redes sociales, videos.
- Comunicación interna y externa.
Este análisis proporciona un diagnóstico que detecta debilidades en la implantación de elementos o falta de coherencia con la imagen deseada.
Análisis de la Competencia
Se deben analizar los competidores, tanto directos como indirectos, desde una perspectiva técnica y del consumidor. El análisis de sus websites, redes sociales, videos y productos ayuda a identificar códigos del sector relevantes.
Análisis de Tendencias
El análisis de tendencias ayuda a comprender las preferencias de la sociedad y a adaptar la identidad visual a esos intereses. La selección de mejores prácticas permite identificar áreas de mejora.
La combinación del análisis de identidad, competencia y tendencias proporciona un análisis completo, permitiendo minimizar debilidades, optimizar fortalezas y reforzar la esencia de la marca.
Auditoría de Marca: Más Allá de lo Gráfico
Un excelente catálogo de productos y servicios ya no basta para destacar. La clave es una marca diferenciada. Las grandes marcas se adaptan a los tiempos para seguir siendo relevantes. Una auditoría de marca evalúa la imagen que los clientes tienen de tu marca.
¿Qué abarca una Auditoría de Marca?
Una auditoría de marca investiga todos los factores que posicionan a una marca, incluyendo:
- Brand awareness y posicionamiento en el mercado.
- Storytelling y marketing visual.
- Cliente ideal y público objetivo.
- Eficacia e innovación del catálogo de productos.
- Experiencia del usuario y nivel de satisfacción.
- Estrategias de marketing y alineación con objetivos a largo plazo.
Su propósito es evaluar la salud de tu estrategia de branding, revelando fortalezas, debilidades y obstáculos.
El Valor de una Auditoría de Marca
Incluso las empresas exitosas pueden mejorar. Las auditorías ayudan a:
- Evaluar las fortalezas y debilidades de la marca.
- Comprender la percepción de la marca por parte del público objetivo.
- Alinear la marca con las expectativas del cliente.
- Mejorar el posicionamiento en el mercado.
Considera la auditoría como un análisis de salud para tu branding.
¿Cuándo Realizar una Auditoría de Marca?
Se recomienda al menos una vez al año, pero también se debe considerar en casos como:
- Cambios en el mercado.
- Evolución de la competencia.
- Cambios en el catálogo de productos.
- Resultados insatisfactorios de las campañas de marketing.
Cómo Realizar una Auditoría de Marca
Sigue estos pasos:
- Define el propósito de la auditoría.
- Establece metas claras.
- Conéctate con tu audiencia.
- Revisa tus datos (web, redes sociales, ventas).
- Crea un plan de acción y realiza un seguimiento de los resultados.
Una auditoría de marca bien realizada es fundamental para construir una marca sólida y duradera.
Aspectos Clave en la Auditoría de Imagen
La imagen de una empresa está estrechamente relacionada con sus ventas. El branding engloba el logotipo, colores, valores y la forma en que se utilizan para crear una imagen de credibilidad, calidad y originalidad.
Una auditoría de imagen analiza la identidad de marca y sus elementos gráficos para identificar fortalezas y debilidades. Debe incluir el análisis de:
- Logotipo y elementos corporativos.
- La competencia.
- El lenguaje y conceptos de las comunicaciones.
- Soportes y materiales de comunicación (online y offline).
Las conclusiones deben incluir recomendaciones para mejorar la comunicación y potenciar las fortalezas.
Una auditoría de imagen es fundamental para una estrategia de comunicación eficaz.
| Elemento | Análisis | Recomendaciones |
|---|---|---|
| Logotipo | Proporciones, colores, tipografía, legibilidad | Modificaciones, actualización, mejora de legibilidad |
| Colores Corporativos | Coherencia, impacto visual, asociación con la marca | Paleta de colores, aplicación en diferentes soportes |
| Tipografía | Legibilidad, estilo, coherencia con la marca | Elección de tipografía, tamaño y uso en diferentes soportes |
| Material Gráfico | Calidad, estilo, coherencia con la marca | Actualización, rediseño, mejora de la calidad |
| Comunicación Online | Diseño web, redes sociales, contenido digital | Optimización del sitio web, estrategia de redes sociales, creación de contenido |
| Comunicación Offline | Papelería, folletos, publicidad | Diseño, impresión, distribución, materiales de apoyo |
Recuerda que una auditoría gráfica, aunque se centra en los aspectos visuales, forma parte de una estrategia más amplia de auditoría de marca que considera todos los puntos de contacto con el cliente. Una auditoría gráfica exhaustiva te ayudará a fortalecer tu identidad visual y a proyectar una imagen de marca coherente y eficaz.