04/01/2023
El organigrama es una herramienta visual que representa la estructura jerárquica y las relaciones entre los diferentes departamentos y puestos de una organización. Dentro de esta estructura, el staff juega un rol crucial, aunque su representación gráfica puede variar según la complejidad de la empresa y el tipo de staff del que se trate.
¿Qué es el Staff?
Antes de abordar su representación gráfica, es fundamental comprender qué constituye un equipo de staff. A diferencia de los empleados de línea, que se encargan de las operaciones directas de la empresa, el staffproporciona apoyo, asesoramiento y servicios a los empleados de línea y a la alta dirección. Sus funciones son de apoyo y consultoría, no de mando directo. Ejemplos de departamentos de staffincluyen recursos humanos, contabilidad, marketing, legal y tecnología de la información.
El término " staff", de origen anglosajón, se usa para referirse a un conjunto de personas que brindan apoyo especializado, aunque su significado puede variar dependiendo del contexto. En algunas ocasiones puede referirse al equipo directivo o gerencial, mientras que en otras, describe equipos de apoyo más especializados. Es importante aclarar este punto para una correcta representación en el organigrama.
Representando el Staff en el Organigrama: Métodos y Consideraciones
Existen diferentes maneras de representar gráficamente un departamento de staffen un organigrama. La elección del método dependerá de la complejidad de la estructura organizacional y el nivel de detalle requerido.
Método 1: Línea de apoyo
En este método, el departamento de staffse representa mediante una línea discontinua o punteada que conecta con el departamento o individuo al que presta servicios. Esto visualiza claramente la función de apoyo sin implicar una jerarquía de mando directo. Por ejemplo, el departamento de recursos humanos podría mostrarse con una línea punteada conectada al departamento de operaciones o incluso a la dirección general.
Método 2: Caja separada
Una forma alternativa consiste en representar al staffen una caja separada, generalmente ubicada a un lado del organigrama principal. Esta caja contiene la información relevante sobre el departamento de staff, como su nombre y las personas que lo integran. Esta representación es útil cuando el stafftiene una función transversal, prestando servicios a varios departamentos simultáneamente.
Método 3: Integración en la jerarquía
En algunas organizaciones, el staffse integra directamente en la jerarquía de mando, con un jefe de departamento de staffreportando a un nivel superior. En este caso, se representa de manera similar a cualquier otro departamento, con una caja que indica su nombre y el puesto del jefe de departamento. Sin embargo, es importante mantener la claridad de que su función es de apoyo y asesoramiento, no de mando directo sobre los empleados de línea.
Ejemplos de Representación
| Tipo de Staff | Representación en el Organigrama | Descripción |
|---|---|---|
| Recursos Humanos | Caja separada conectada con línea punteada a la Dirección General y a otros departamentos. | Muestra su función de apoyo transversal a toda la organización. |
| Departamento Legal | Caja separada con línea punteada hacia el departamento de operaciones y Dirección General. | Representa su función de asesoría legal para diferentes áreas. |
| Consultoría Interna | Caja separada con líneas punteadas a varios departamentos según el proyecto. | Muestra la flexibilidad de su apoyo a diferentes áreas según las necesidades. |
| Equipo de TI | Caja separada conectada a la Dirección General y a varios departamentos. | Representa su función de soporte técnico a toda la organización. |
Consultas Habituales y Consideraciones Adicionales
A menudo surgen dudas sobre la representación del staffen el organigrama. Algunas preguntas comunes incluyen:
- ¿Cómo se representa un asistente personal en un organigrama? Un asistente personal generalmente se representa como un subordinado directo del individuo al que asiste. Su caja se colocaría debajo de la caja de su jefe directo.
- ¿Cómo se representa un equipo de proyecto temporal? Un equipo de proyecto temporal puede representarse como una caja separada con líneas punteada a los departamentos involucrados, indicando su carácter temporal.
- ¿Cómo se diferencia el staff de la tercerización (outsourcing)? El staff forma parte de la plantilla de la empresa. El outsourcing , en cambio, se representa fuera del organigrama principal, dado que no forma parte de la estructura interna de la empresa.
La representación gráfica del staffen un organigrama requiere una cuidadosa consideración del rol específico del equipo dentro de la organización. Utilizar una combinación de los métodos descritos anteriormente, junto con una adecuada descripción de las funciones, permitirá crear un organigrama claro, preciso y fácil de comprender.