26/02/2018
Muchos usuarios se enfrentan al frustrante mensaje de 'tarjeta gráfica no admitida' al intentar usar Google Earth. Este problema, aunque aparentemente grave, suele tener soluciones sencillas. Este artículo te guiará a través de las posibles causas, soluciones y consultas habituales relacionadas con la incompatibilidad de tu tarjeta gráfica con Google Earth.
¿Por qué Google Earth dice que mi tarjeta gráfica no es compatible?
Google Earth requiere una tarjeta gráfica con ciertas capacidades para renderizar los gráficos en 3D de alta calidad que ofrece. Si tu tarjeta gráfica es demasiado antigua, no cumple con los requisitos mínimos de OpenGL o DirectX, o tiene controladores obsoletos, Google Earth puede mostrar este mensaje de error. Otras causas pueden incluir problemas con la configuración de Google Earth o conflictos con otros programas.
Consultas habituales sobre la compatibilidad de la tarjeta gráfica con Google Earth:
- ¿Qué especificaciones de tarjeta gráfica necesito para Google Earth? Google no especifica requisitos mínimos precisos para Google Earth, pero se recomienda una tarjeta gráfica relativamente moderna con soporte para OpenGL o DirectX.
- ¿Puedo usar Google Earth con una tarjeta gráfica integrada? En muchos casos, sí, pero la experiencia puede ser limitada, con menor rendimiento y posibles problemas de visualización. Una tarjeta gráfica dedicada siempre ofrecerá una mejor experiencia.
- ¿Qué hago si mi tarjeta gráfica no es compatible con OpenGL o DirectX? Si tu tarjeta gráfica no es compatible con OpenGL o DirectX, es posible que necesites actualizar tu hardware. También puedes intentar usar la opción DirectX en lugar de OpenGL (en Windows) como se describe más adelante.
- ¿Cómo sé qué tarjeta gráfica tengo? Puedes encontrar esta información en el administrador de dispositivos de tu sistema operativo (Windows) o en las Preferencias del Sistema (Mac).
Soluciones para el problema de 'tarjeta gráfica no admitida' en Google Earth
Antes de considerar la actualización de tu hardware, prueba estas soluciones:
Actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica:
Los controladores obsoletos son una causa común de problemas de compatibilidad. Visita el sitio web del fabricante de tu tarjeta gráfica (Nvidia, AMD, Intel) y descarga los controladores más recientes para tu modelo específico. Una vez instalados, reinicia tu computadora e intenta ejecutar Google Earth nuevamente.
Cambia la configuración de visualización de gráficos (solo Windows):
Google Earth utiliza OpenGL o DirectX para renderizar gráficos. Si OpenGL no funciona correctamente, intenta cambiar a DirectX. Para hacer esto, deberás buscar en la configuración de Google Earth (a menudo en la sección de 'Opciones' o 'Preferencias') la opción para seleccionar el motor de gráficos. Si no encuentras esta opción, prueba los siguientes pasos:
- Abre Google Earth.
- Ve a la configuración.
- Busca una opción relacionada con 'Motor de gráficos' o 'Renderizado'.
- Selecciona DirectX en lugar de OpenGL.
Si el problema persiste, intenta la opción contraria (OpenGL).
Soluciona problemas de caché y archivos temporales:
Un caché dañado o archivos temporales de Google Earth pueden causar conflictos. Prueba los siguientes pasos:
- Borra el caché de Google Earth: En la configuración de Google Earth, busca una opción para borrar la caché. Si no la encuentras, puedes intentar eliminar manualmente la carpeta de caché de Google Earth (la ubicación exacta varía según el sistema operativo).
- Elimina el archivo myplaces.kml: Este archivo almacena tus lugares guardados. Si está dañado, puede causar problemas. La eliminación de este archivo no supondrá la pérdida definitiva de los lugares guardados, ya que se crea una copia de seguridad.
Desactiva la atmósfera:
La representación de la atmósfera en Google Earth puede ser exigente para tarjetas gráficas menos potentes. Desactivar la atmósfera puede mejorar el rendimiento y resolver problemas de visualización.
Reinicia tu computadora:
A veces, un simple reinicio puede resolver problemas temporales con los controladores de gráficos o el sistema operativo.
Tabla comparativa de soluciones:
| Solución | Descripción | Tiempo estimado | Efectividad |
|---|---|---|---|
| Actualizar controladores | Instalar controladores gráficos actualizados. | 15-30 minutos | Alta |
| Cambiar motor de gráficos | Seleccionar DirectX o OpenGL. | 5 minutos | Media |
| Borrar caché | Eliminar archivos temporales de Google Earth. | 5 minutos | Media |
| Eliminar myplaces.kml | Eliminar el archivo de lugares guardados. | 2 minutos | Baja |
| Desactivar atmósfera | Desactivar la representación atmosférica. | 1 minuto | Baja |
| Reiniciar el equipo | Reiniciar la computadora. | 2 minutos | Baja |
¿Qué hacer si ninguna de las soluciones funciona?
Si después de probar todas las soluciones anteriores el problema persiste, es probable que tu tarjeta gráfica no sea lo suficientemente potente como para ejecutar Google Earth correctamente. En este caso, considera las siguientes opciones:
- Actualizar el hardware: Comprar una tarjeta gráfica nueva y más potente es la solución más efectiva.
- Usar Google Earth en un dispositivo más potente: Si tienes acceso a una computadora con una tarjeta gráfica mejor, prueba a ejecutar Google Earth desde allí.
- Utilizar Google Earth Web: La versión web de Google Earth tiene menores requisitos de hardware, aunque ofrece menos funciones.
Recuerda que la experiencia con Google Earth puede verse afectada por una variedad de factores. Si el problema persiste después de intentar todas las soluciones, contactar con el soporte técnico de Google Earth puede ser la siguiente opción para obtener ayuda específica.