09/01/2019
Si tu PC no detecta tu tarjeta gráfica, no estás solo. Este problema, común en Windows, puede deberse a varios factores, desde controladores obsoletos hasta problemas de hardware. Este artículo te guiará a través de las soluciones más efectivas para diagnosticar y solucionar este inconveniente.
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¿Qué tarjeta gráfica tengo? Métodos para identificarla
Antes de solucionar el problema, es crucial identificar qué tarjeta gráfica tienes instalada. Aquí te mostramos cómo hacerlo en diferentes sistemas operativos:
Windows
Existen varias maneras de comprobar tu GPU en Windows:
- Administrador de dispositivos: Escribe "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda, expande "Adaptadores de pantalla" y verás el nombre y modelo de tu tarjeta gráfica. Haz doble clic para ver propiedades, controladores y actualizaciones.
- Configuración del sistema: Abre Configuración > Sistema > Pantalla > Pantalla avanzada > Información de pantalla. Aquí encontrarás información sobre tu tarjeta gráfica, resolución y frecuencia de actualización.
- Información del sistema: Busca "Información del sistema" en la barra de búsqueda, expande Componentes > Pantalla. Verás el nombre, tipo e ID de tu tarjeta gráfica, así como detalles de los controladores y VRAM.
- Administrador de tareas: Abre el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc), ve a la pestaña "Rendimiento" y selecciona "GPU". Verás el uso, la temperatura y el nombre de tu tarjeta gráfica.
- Herramienta de diagnóstico de DirectX: Escribe "dxdiag" en la barra de búsqueda y pulsa Enter. En la pestaña "Pantalla", obtendrás un resumen de tus dispositivos gráficos y controladores.
- Panel de control (NVIDIA): Haz clic derecho en el escritorio, selecciona "Panel de control NVIDIA" e ir a Información del sistema para ver los detalles de tu tarjeta gráfica NVIDIA.
macOS
En macOS, haz clic en el logotipo de Apple > Acerca de este Mac > Información del sistema > Gráficos/Monitores. Aquí encontrarás información sobre tu tarjeta gráfica.
Linux
En Linux, puedes usar los comandos en la terminal:
lspci | grep VGA: Muestra información básica de tu tarjeta gráfica.sudo lshw -c video: Ofrece información más detallada.
Causas de que la PC no detecte la tarjeta gráfica
Las razones por las que tu PC no reconoce tu tarjeta gráfica pueden ser diversas:
- Conexiones físicas incorrectas: La tarjeta gráfica puede no estar bien insertada en la ranura PCIe o los cables de alimentación pueden estar sueltos.
- Controladores obsoletos o dañados: Los controladores gráficos desactualizados o corruptos son una causa muy común de este problema.
- Conflictos de hardware: Otros componentes de tu sistema pueden estar interfiriendo con la tarjeta gráfica.
- Problemas de alimentación: Tu fuente de alimentación puede no estar proporcionando suficiente potencia a la tarjeta gráfica.
- Tarjeta gráfica defectuosa: En algunos casos, la tarjeta gráfica puede estar dañada.
- BIOS desactualizado o configuraciones incorrectas: Una configuración incorrecta en la BIOS puede impedir la detección de la tarjeta gráfica.
Cómo solucionar el problema de "tarjeta gráfica no detectada"
A continuación, te detallamos una serie de pasos para resolver este problema:
Verifica las conexiones físicas
Asegúrate de que la tarjeta gráfica esté correctamente instalada en la ranura PCIe y que todos los cables de alimentación estén bien conectados. Apaga el equipo y desenchufa la fuente de alimentación antes de manipular cualquier componente interno.
Instala los controladores más recientes
Desinstala los controladores de la tarjeta gráfica existentes a través del Administrador de dispositivos. Reinicia el equipo y descarga los controladores más recientes desde la página web del fabricante de tu tarjeta gráfica (NVIDIA, AMD, Intel). Instala los controladores descargados y reinicia el equipo.
Habilita la tarjeta gráfica
En algunos portátiles, la tarjeta gráfica dedicada puede estar deshabilitada para ahorrar batería. Abre el Administrador de dispositivos, expande "Adaptadores de pantalla", haz clic derecho en tu tarjeta gráfica y selecciona "Habilitar".
Restaura la configuración de la BIOS a los valores predeterminados
Accede a la BIOS (generalmente presionando Del, F2, F10 o F12 durante el arranque) y busca la opción para restaurar la configuración a los valores predeterminados de fábrica. Guarda los cambios y reinicia el equipo.
Actualiza la BIOS
Actualizar la BIOS puede solucionar problemas de compatibilidad. Sin embargo, ten en cuenta que esto es un procedimiento delicado y debes seguir las instrucciones del fabricante de tu placa base con precisión. Un error al actualizar la BIOS puede dañar tu equipo.
Verifica la fuente de alimentación
Asegúrate de que tu fuente de alimentación tenga la potencia suficiente para tu tarjeta gráfica. Consulta las especificaciones de tu tarjeta gráfica y la fuente de alimentación para comprobar si es compatible.
Prueba la tarjeta gráfica en otro equipo
Si es posible, prueba tu tarjeta gráfica en otro equipo para descartar un problema con la propia tarjeta.
Consultas habituales
- ¿Cómo soluciono una tarjeta gráfica no detectada? Verifica las conexiones físicas, instala los controladores más recientes, habilita la tarjeta gráfica en el Administrador de dispositivos y considera las otras soluciones mencionadas anteriormente.
- ¿Por qué mi GPU no es detectada? Posibles causas incluyen controladores dañados, problemas de alimentación, incompatibilidades de hardware o una tarjeta gráfica defectuosa.
- ¿Por qué mi GPU no muestra imagen? Puede ser debido a controladores obsoletos o dañados. Prueba a reinstalarlos usando una herramienta como Display Driver Uninstaller (DDU).
- ¿Cómo activo la GPU en la BIOS? La ubicación de esta opción varía según la BIOS, pero suele estar en la sección de configuración de dispositivos PCIe.
- ¿Qué hago si mi GPU no funciona? Comprueba las conexiones, los controladores y la fuente de alimentación. Si el problema persiste, busca ayuda profesional.
- ¿Cómo instalo una nueva tarjeta gráfica? Instala la tarjeta en una ranura PCIe disponible, conecta los cables de alimentación necesarios y asegúrate de que esté bien sujeta. Reinicia tu PC para que la nueva tarjeta gráfica sea reconocida correctamente.
Recuerda que si después de seguir estos pasos el problema persiste, es recomendable buscar la ayuda de un técnico especializado para un diagnóstico más profundo.