15/01/2015
¿Alguna vez te has sentido perdido en un supermercado, hospital o estación de autobuses? La orientación gráfica, también conocida como wayfinding, es la solución a este problema. Se trata de un sistema que abarca desde el estudio del espacio hasta la implementación de señales que tutorialn a las personas hacia sus destinos.
¿Qué es el Wayfinding?
El wayfinding, o orientación espacial, engloba las técnicas y procesos para ayudar a las personas a navegar en entornos desconocidos. Implica la planificación, diseño e implementación de sistemas de señalización y elementos visuales que facilitan la comprensión de la ubicación y las rutas.
Si bien no existe una traducción literal al español, se podría definir como “encontrar el camino”. En el ámbito del diseño, se relaciona directamente con la señalización y la orientación. Es un proceso que considera la percepción, cognición e interacción entre la persona y el entorno físico, teniendo en cuenta las capacidades físicas, culturales y sociales de cada individuo.
Objetivo del Wayfinding
El objetivo principal del wayfindinges mejorar la experiencia del usuario al ofrecer información clara y accesible. Busca facilitar el desplazamiento eficiente en espacios públicos, edificios y ciudades, reduciendo la confusión y la incertidumbre mediante carteles, mapas, señales y tutorials visuales.
Diseño de Wayfinding
El diseño de wayfinding desarrolla recursos y sistemas de información espacial con una intencionalidad comunicativa clara. Incluye tareas documentales, analíticas y acciones de diseño de información, gráfico, industrial y ambiental.
Un sistema efectivo de wayfindingse caracteriza por:
- Claridad y Consistencia: Utilizar un sistema de comunicación comprensible y consistente que no requiera un esfuerzo mental excesivo.
- Información Relevante: Mostrar solo la información necesaria y relevante para el espacio y el trayecto.
- Eliminación de Información Excesiva: Evitar la información irrelevante que pueda confundir al usuario.
Wayfinding y Accesibilidad
El wayfindingdebe seguir la filosofía del diseño para todos, asegurando su uso por el mayor número de personas posible. Si bien algunos sistemas se limitan al ámbito visual, un diseño inclusivo considera la accesibilidad universal, cubriendo las necesidades de personas con diferentes capacidades.
En materia de accesibilidad, el wayfinding:
- Para personas con discapacidades visuales : incluye elementos táctiles, tutorials auditivas y descripciones en Braille.
- Para personas con discapacidades de movilidad : ofrece rutas accesibles, eliminando barreras físicas e incluyendo información sobre ascensores y rampas.
- Para personas con discapacidades cognitivas : proporciona instrucciones claras y concisas, reduciendo la confusión.
Ejemplos de Wayfinding
Ejemplos de wayfindingincluyen el pavimento podotáctil (líneas y cuadros que indican el camino y alertas), y los planos hápticos con texturas y Braille para personas con discapacidad visual.
Diseño del Wayfinding: Elementos Clave
Color Intuitivo y con Contraste
El color es el primer elemento que percibimos. Un buen diseño de wayfinding utiliza el color estratégicamente, considerando el contraste entre la figura y el fondo para asegurar la visibilidad del mensaje. Se recomienda utilizar cartas de color homologadas como Pantone o RAL.
Tipografía Legible
La tipografía juega un papel fundamental en la transmisión de información. Para asegurar la legibilidad, se deben considerar aspectos como:
- Minúsculas: Se utilizan como norma general, excepto en nombres propios.
- Fuentes de Palo Seco: Se prefieren las fuentes sin remates.
- Textos Breves: Se recomiendan textos cortos y concisos.
- Peso Medio: Se prefiere un peso medio de letra.
- Espaciado: Se debe considerar un espaciado adecuado entre caracteres.
- Tipo de Letra: Se recomiendan tipografías diseñadas específicamente para señalización, como Parisine, Frutiger, Roadggek, Dsignes y Tern.
- Tamaño Óptico: Se debe considerar la altura de la "x" minúscula para determinar el tamaño adecuado.
Pictogramas para Indicaciones
Los pictogramas son símbolos icónicos que complementan o sustituyen a los textos. Para un buen diseño, deben ser:
- Simples y Reconocibles: Fáciles de comprender por todas las personas.
- Simbólicos, no Ilustraciones: Representar la idea de forma concisa.
- Consistentes: Seguir una misma línea estética.
Uso de Planos y Mapas
Los planos facilitan la orientación, pero deben ser diseñados cuidadosamente para asegurar su comprensión. Es fundamental testearlos con usuarios para evaluar su usabilidad. La información debe ser concisa y relevante.
El diseño de wayfinding es un proceso complejo que requiere una consideración cuidadosa de la accesibilidad y la usabilidad. Un buen sistema de orientación gráfica no solo es estéticamente atractivo, sino que facilita la navegación y mejora la experiencia del usuario. Recuerda siempre considerar a todos los usuarios y testear cada diseño.